lunes, 30 de noviembre de 2015

"Brilla 2015": el nuevo anuncio de Freixenet

Ya está aquí el anuncio que probablemente, junto con el de la Lotería de Navidad, sea el más esperado del año.




En esta ocasión, la reconocida marca de cavas busca repetir el éxito que tuvo en la Campaña de Navidad de 2008, en la que contó con el equipo español de natación sincronizada.

Las protagonistas son las 6 integrantes del equipo español de gimnasia rítmica. Según ha comentado el director de comunicación del grupo, Pedro Bonet, ésta son  “unas burbujas con las que nos sentimos muy bien representados y que transmiten valores como el talento, el trabajo en equipo o el afán competitivo, con los que como marca nos gustaría que se nos identificara”.

La creatividad de este anuncio, como viene siendo habitual, ha corrido a cargo de J. Walter Thompson Barcelona  y ha sido dirigido por segundo año consecutivo por Kike Maíllo (director de la película Eva -2001-, con la que ganó el Goya a la mejor dirección novel en 2012) y producido por Oxígeno (productora de exitosos spots publicitarios como, por ejemplo, “Y lo mejor está por llegar” de cerveza San Miguel).

Del mismo modo que se ha venido haciendo en años anteriores, esta campaña se ha lanzado inicialmente en Internet, siendo el 7 de diciembre el día en que se emita en televisión. El anuncio de lanzamiento en televisión tendrá una duración de 45 segundos y posteriormente se irá reduciendo a spots de  30 y 20 segundos.


Bajo el título “Brilla 2015”, las protagonistas (Alejandra Quereda, Elena López, Lidia Dorado, Sandra Aguilar, Artemi Gavezpu-Castro y Lourdes Mohedano) aparecen vestidas de dorado  y ejecutando una coreografía en la que incorporan algunos de sus aparatos, como aros y mazas. Todo esto bajo la banda sonora de Banjo-Ivan Llopis (No One Do It Better).







Este spot quiere ser un homenaje a un deporte que, a pesar de requerir una gran exigencia y sacrificio, no goza de suficiente reconocimiento. También busca lanzar el mensaje de que en España hay potencial y que hay que tener esperanza porque hay futuro.

Otro de los objetivos que se persigue con esta campaña, es que el público identifique a unas deportistas con un talento extraordinario con el trabajo, la pasión y la búsqueda de la excelencia que la compañía persigue constantemente.

Freixenet también ha hecho público a través de su web el making of del anuncio, en el que se puede ver cómo se peinó y maquilló a las gimnastas, las imágenes de los ensayos de la coreografía y algunos de los trucos empleados para llenar el escenario de purpurina dorada.



Además de esto, existe un documental de 10 minutos en el que las gimnastas nos dan a conocer su profesión, así como de los enormes sacrificios que supone y los sueños que persiguen.



En pocas semanas veremos si esta apuesta “segura proporciona a la marca los mismos resultados que en el año 2008.

domingo, 8 de marzo de 2015

Tendencias del consumidor para el 2015.











Las tendencias del consumidor para el 2015 es lo que se deriva del informe “Culture Vulture Trends” llevado a cabo por la agencia de medios global Mindshare North America.

Culture Vulture es el programa cultural global de tendencias de Mindshare North America que pretende identificar las tendencias macro y micro que afectan a las estrategias de marketing y comunicación de los clientes de la agencia. La versión norteamericana utiliza una encuesta propiedad de Mindshare, una red propia de consumidores emergentes de Mindshare en ciudades de toda  América del Norte y  recursos de terceros (incluyendo datos del gobierno, fuentes sindicadas y datos de comportamiento).
En este informe se recogen las respuestas de 2.000 consumidores de América del Norte y hace una inmersión profunda en las tendencias y perspectivas de comportamiento con datos concretos sobre:
  • Lo que quiere la gente;
  • Las nuevas compañías y tecnologías que están satisfaciendo esas necesidades;
  • Cómo las marcas pueden encontrar su rol en el mercado.

Las 10 tendencias y perspectivas para el 2015 que se derivan de este informe son:


  • Control.- Con tantas distracciones y retos para impulsar el control, los consumidores quieren marcas que les ayuden a ejercer ese control en los procesos de compra. El porcentaje de americanos a quienes les gustaría que una marca de confianza le ayude a “simplificar y mejorar su vida diaria” ha pasado de un 31% en 2012 al 42% en el 2015.
  • Sensorialismo.-Una solución para las audiencias fragmentadas y captar la atención del consumidor para este año serán las experiencias multisensoriales, ya que los psicólogos han descubierto que utilizar más de un sentido incrementa el compromiso y la memorización de los contenidos. Desde la realidad virtual hasta el 4D y más, las marcas pueden usar nuevas formas de dirigirse a los consumidores que sean creativas para estimular sus sentidos.
  • Intimidad en internet.- Una combinación de los consumidores sintiéndose más seguros en el mundo y la conexión más digitalizada ha contribuido a fomentar que la tecnología ofrezca mayor intimidad tanto entre desconocidos como entre amigos. No se trata exactamente de un medio social, sino que la tecnología está permitiendo que las personas compartan físicamente la información y sentimientos desde la distancia.
  • Conocimiento Superficial.- Un tercio de los estadounidenses sienten la presión para estar al día sobre las últimas noticias, pero no tienen tiempo para leer todos los artículos que desean. Tal es así que el 47% de los estadounidenses "prefieren ver los titulares en lugar de leer con detalle la información".
  • El juego del marketing.- Cada vez más consumidores crece con el conocimiento de las tácticas diarias de marketing y ahora están entrando en el juego de las marcas con el objetivo de hacer cambiar las estrategias de éstas y así conseguir suculentos descuentos. Por ejemplo, el 31% dice que "al hacer compras en línea, voy a dejar intencionalmente elementos de una 'cesta' con la esperanza de recibir un descuento en la tienda”.
  • Desagregación.- Los consumidores están desagregados, de forma que esperan que los productos y servicios estén adaptados a sus necesidades. Esta desagregación hace que los consumidores estén demandando contenidos personalizados y dejando atrás el resto.
  • Incremento de las buenas intenciones.- Los consumidores no solo buscan que los demás contribuyan a las buenas causas, sino que quieren darlas a conocer en la red. Un ejemplo de ello, es el éxito del desafío del cubo de hielo para concienciar al mundo sobre la enfermedad del ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica).
  • Nuevas narrativas.- Un consumidor más inteligente y más educado significa un mercado creciente de contenido de mayor calidad. Diferentes enfoques narrativos son la nueva tendencia para captar la atención de los consumidores.
  • El nuevo consumo conspicuo.-  Los consumidores están cambiando cómo y qué dicen de sí mismos con los productos que compran. El deseo de llevar grandes logos en los productos está disminuyendo de forma que el 36% de los consumidores estadounidenses dice que no les gusta el uso de logotipos de marcas de ningún tipo.
  • Los efectos ecommerce.- El comercio está cambiando de manera de forma muy profunda, tanto en las formas de compra (online...), como en los medios de pago (pago a través del móvil...) como en el tipo de productos comprados (impresoras 3D…). Por ello, para el 2015 el eCommerce va a seguir creciendo.

domingo, 1 de marzo de 2015

Marketing Olfativo, ¿funciona?


¿Ha pasado alguna vez por alguna tienda cuyo olor le ha hecho entrar en ella sin preguntarse por qué?


El sentido del olfato es una parte fundamental de la percepción y el recuerdo que el ser humano tiene de diferentes situaciones, personas y lugares. Además debemos tener en cuenta que, según una investigación llevada a cabo por la Universidad de Rockefeller (New York, EE.UU), las personas recuerdan 1% de lo que tocan, un 2% de lo que oyen, un 5% de lo que ven, un 15% de lo que degustan y un 35% de lo que huelen, es decir, el olor es mucho más intrusivo en la mente del consumidor de lo que lo pueda ser tocar, oír, leer o degustar.

Por ello, las marcas cada vez tienden más a llevar a cabo acciones que consigan vincular un olor con su identidad o, lo que es lo mismo, llegar a los consumidores a través de su nariz. Esto es lo que se llama Marketing Olfativo,técnica relativamente moderna y está basada en los principios del Neuromarketing.

Para asegurar el éxito de la estrategia de Marketing Olfativo las empresas deben tener en cuenta las siguientes premisas:
  • Definir el público al que se dirige y el objetivo de la estrategia,  por ejemplo: aumentar ventas, incrementar el tiempo de permanencia en el punto de venta, etc;
  • Elegir un aroma adecuado, evitando basarse en las preferencias personales. Cada aroma tiene un objetivo, como ejemplo:

    1. Cítricos: ayudan a incrementar las ventas entre la juventud, estimula y genera la necesidad de hacer compras de manera impulsiva o poco racional;
    2. Vainilla: es el componente natural más parecido al sabor de la leche materna. Genera sensación de confianza y protección al evocar recuerdos de la infancia.
    3. Azahar: ayuda a que la gente permanezca más tiempo en el punto de venta;
    4. Maderas: evocan sensaciones de estabilidad, por lo que su uso es preferentemente en negocio orientados a público maduro;

  • Escoger el método de aromatizar, de forma que el aroma se impregne de manera correcta en el ambiente sin provocar molestias o zonas mal aromatizadas;
  • Testear con los clientes y empleados durante una semana el resultado, siendo importante que al preguntarles puedan transmitir el mensaje que queremos comunicar.

Los beneficios que se obtienen de una buena estrategia de Marketing Olfativo son:
  • Permite asociar un aroma con una marca;
  • Fija el recuerdo de la marca en la memoria del consumidor;
  • Consigue generar emociones;
  • Modifica y manipula las conductas;
  • Incrementa el deseo de consumo;
  • Mejora positivamente la experiencia de compra;
  • Permite diferenciarse claramente de la competencia;
  • Puede aumentar el tamaño del mercado, incrementando las ventas de todos los productos de una categoría;
  • Es un "anuncio" en el aire que evita el bombardeo constante que los ojos del consumidor sufren a diario.


Una de las campañas de Marketing Olfativo más conocidas y exitosas es la

que llevó a cabo la empresa americana Dunkin´Donuts en Corea del sur, la cual se denominó “Flavor Radio”. Lo que hizo esta compaía para llamar la atención sobre su línea de cafés fue instalar unos pulverizadores con aroma de café en varios autobuses urbanos de la ciudad de Seúl. Los pulverizadores estaban programados para rociar aroma de café en los autobuses cada vez que se escuchara un anuncio de Dunkin’ Donuts por la radio.
La campaña publicitaria llegó a más de 350.000 personas y consiguó que durante la duración de la campaña, Dunkin’ Donuts incrementara las visitas a sus tiendas en un 16% y que las ventas se dispararan un 29%.



El caso de Dunkin´Donuts es un claro ejemplo de la efectividad de las campañas de Marketing Olfativo, por lo que las empresas que no lo han hecho ya deberían empezar a plantearse la posibilidad de llevar a cabo este tipo de estrategias para mejorar sus resultados.



martes, 17 de febrero de 2015

¿Qué es el marketing viral?

Podemos definir el marketing viral como el conjunto de técnicas de marketing empleadas en Internet (fundamentalmente en redes sociales, foros y blogs) con el objetivo de crear un reconocimiento de marca para que los consumidores se interesen por un producto determinado y que transmitan el mensaje que han recibido (una foto, un vídeo, un texto…) de una persona a otra.


Lo más común a la hora de hacer este tipo de campaña es elaborar un vídeo con una elevada carga emocional, pudiendo transmitirse de forma directa (mostrando el nombre de la marca o producto) o de forma encubierta (el usuario no tiene certeza de la fuente).
Los motivos de la expansión de esta forma de hacer marketing está motivada por su relación coste-difusión: se puede conseguir una muy elevada audiencia (nacional e incluso internacional) destinando unos recursos inferiores a otros medios.

Esto hace que no sólo las pequeñas empresas estén haciendo uso del marketing viral como alternativa para darse a conocer y promocionar de sus productos, sino que las grandes empresas lo están utilizando para conseguir mayor interacción con sus clientes  y, como consecuencia, mejores resultados financieros.

El motivo fundamental por el cual una estrategia de marketing viral tiene mejor aceptación que una de marketing tradicional es que al no haber una promoción directa ni de marca ni de producto, no se molesta al consumidor y éste es quien decide si participar de forma activa o no.

A la hora de llevar a cabo una estrategia de marketing viral, la empresa puede elegir (en función de sus objetivos) entre los siguientes:
  • Pásalo.- Su objetivo es que los usuarios reenvíen el contenido a otros. Lo más efectivo en este caso son los videoclips cortos con contenido humorístico que la gente reenvía de forma espontánea.
  • Viral incentivado.- Son aquellas que ofrecen una recompensa por reenviar el contenido, por participar o por conseguir que otros usuarios participen y su objetivo es incrementar de forma drástica el número de destinatarios.
  • Las que fomentan el pensamiento de una mentalidad más original al compartirlo.- Su objetivo es invitar a publicar en las redes sociales mensajes ambiguos y creativos para despertar el interés del usuario.
  • Marketing encubierto.- Consiste en la difusión de un contenido impactante o desconcertante y que el usuario no es capaz de asociar a ninguna marca en concreto.  El objetivo es conseguir una gran difusión derivada de ese impacto o desconcierto.
  • Clubes de Fans.- Se lleva a cabo mediante la creación de páginas web de fans  y fanpages en redes sociales de forma que se ofrece un lugar en el que acudan gente interesada en la marca para que puedan hablar sobre ella de forma que se puedan beneficiar de  se puede hablar sobre la marca  (noticias, promociones…) y que acudan a ella solo los interesados. El objetivo que persigue es que no aparezca vinculación de la marca con la página para ofrecer mayor libertad a la audiencia.
  • Rumor.- Consiste en difundir anuncios, noticias o mensajes no del todo apropiados con el objetivo de que los destinatarios los difundan entre sus conocidos.
  • Bases de datos e invitación al registro.- Se busca que los usuarios creen y gestionen sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. El objetivo que se persigue con esta acción es que al invitar a otros miembros a participar en su comunidad, los usuarios están creando una cadena de contactos viral y autorreplicada que crece de forma natural y alienta a otros a registrarse.

Como conclusión, podemos afirmar que una campaña de marketing viral efectiva puede ser de gran ayuda para posicionar los productos de nuestra empresa de una forma original, generar expectación, aumentar la experiencia del usuario con nuestra marca e incluso aumentar el reconocimiento de la misma.

domingo, 15 de febrero de 2015

¿Influye la atención a la publicidad en la intención de compra?





Cada vez es más difícil captar la atención del usuario hacia la publicidad, sobre todo si se trata de publicidad digital.

Ante esto debemos preguntarnos en qué grado afecta la atención y la receptividad de un usuario ante la publicidad digital sobre la preferencia de marca y la intención de compra.

El estudio publicado por YuMe Inc. (proveedor líder en soluciones de publicidad de marca en vídeo digital) e IPG Media Lab. en septiembre del 2014 nos aporta claridad en el tema. En este estudio han participado más de 10.000 encuestados de EE.UU y Reino Unido, que se han dividido en 2 grupos:
  • Observadores de vídeos.- Para estudiar el nivel receptividad de los individuos (n=7.000);
  • Participantes de laboratorios en línea.- Para estudiar la capacidad de atención de los individuos (n=3.651).

Para llevarlo a cabo se han utilizado 6 indicadores objetivo (ubicación, género del contenido, nivel de necesidad, dispositivo, hora del día y humor) y 12 indicadores definidos (combinación de los indicadores ubicación, género del contenido, nivel de necesidad y dispositivo).

Los principales resultados de este estudio son los siguientes:
  • Un elevado nivel de atención de las audiencias a la publicidad digital tiene un impacto positivo en la intención de compra (23%), en la recomendación (15%) y en la preferencia de marca (14%);
  • Un nivel de atención medio también tiene un impacto positivo sobre la intención de compra (11%), recomendación (12%) y preferencia de marca (10%);
  • Un nivel bajo de atención tiene un impacto negativo sobre la intención de compra (-3%) y la preferencia de marca (-3%) y neutro sobe la recomendación;
  • El paso de una atención moderada a una atención alta eleva la intención de compra y la preferencia de marca (9% y 5% respectivamente utilizando ponderación moderada y 22% y 13% respectivamente utilizando ponderación alta) así como de la percepción de marca ( se incrementa un 15% en marcas de calidad y 17% en marcas Premium);
  • En cuanto a dispositivos, son los dispositivos móviles los que más impulsan la intención de compra en el caso de audiencias muy atentas (los smartphones en un 64% y las tabletas en un 56%);
  • La ubicación, el humor y la materia del contenido son los factores que más influyen en la receptividad del elemento publicitario.

Como conclusión podemos decir que este estudio respalda las teorías que afirman que una atención y receptividad más altas hacia la publicidad se traducen en una mayor preferencia de marca e intención de compra.

Puedes ver el estudio completo en el siguiente enlace: 


viernes, 13 de febrero de 2015

Cacaolat busca consolidar su estrategia de destemporalización de su consumo.






En 1933 la empresa Letona SA empezó a comercializar las primeras botellas de Cacaolat, con lo que se convirtió en el primer batido de cacao fabricado industrialmente en todo el mundo.

Tras más de 80 años, Cacaolat cuenta con una imagen de marca más actual y dinámica, una nueva línea de packaging , un fuerte plan de inversión  y el traslado  desde la antigua fábrica de la calle  Pujades al nuevo Centro Productivo del Grupo Cacaolat S.L en Santa Coloma de Gramenet.

Junto a esto está llevando a cabo una campaña de marketing en televisión e Internet para consolidar su estrategia de destemporalización de su consumo, potenciando la tradición del consumo caliente de Cacaolat en el bar.

Para ello ha elaborado un spot publicitario, ideada por la agencia de publicidad  JWT y producida por Sleepers, donde relata diferentes situaciones vividas por un grupo de amigos para dirigirse al bar. El anuncio muestra escenas de frío que podemos vivir en esta época del año y propone combatir las temperaturas más bajas con el consumo de Cacaolat caliente. El rodaje de este spot se ha llevado a cabo en dos localizaciones: en Manresa y en el Bar Adonis de Barcelona, un enclave emblemático coetáneo de la marca nacido en la década de los Cuarenta. 


Como apoyo a esta campaña está ofreciendo un descuento de 10€ en “tu forfait diario de La Molina” reuniendo 2 etiquetas promocionales de las botellas de vidrio de Cacaolat Original o Cacaolat 0%, además de sorteos de packs de 4 buffs entre los consumidores que compartan los jueves en el hastag #‎NOWMYBAR el nombre de 3 amigos con los que vaya a compartir un Cacaolat caliente en el bar.

















¿Conseguirá el Grupo Cacaolat consolidar el hábito de consumo de su batido caliente en el bar? En pocos meses lo sabremos.

domingo, 8 de febrero de 2015

El Big Data y su aplicación en el marketing de la empresa.





Hasta el año 2003 la humanidad había creado información equivalente a 5 Exabytes, ahora esta cifra se genera en sólo dos días”.



Tras estas palabras pronunciadas por Eric Schmidt (CEO de Google) cabe preguntarse si estamos preparados para manipular, analizar y sacar partido de tales cantidades de información.

La respuesta es y para ello contamos con la tecnología Big Data, que es el conjunto de herramientas informáticas que están al servicio de la captura, manipulación, análisis, gestión y aplicación de grandes volúmenes de información para ampliar el conocimiento de la organización empresarial y así llevar a cabo una correcta toma de decisiones.

La tecnología Big Data está compuesta por 4 dimensiones conocidas como las 4v´s del Big Data:
  • Volumen.- Debe ser capaz de manejar un gran volumen de datos;
  • Variedad.- Debe ser capaz de combinar una gran variedad de datos de orígenes y con formatos diferentes;
  • Velocidad.- Debe ser capaz de analizar y procesar los datos en cortos espacios de tiempo;
  • Veracidad.- Debe ser capaz de generar una información real y útil para una toma de decisiones más eficiente.

¿Cuál es el papel del Big Data en la estrategia de marketing de la empresa?

El Big Data puede tener un impacto positivo en 3 áreas clave de la empresa:
  • Relación con los clientes.- Va a dar respuesta a las preguntas:

  1. ¿Quién es nuestro cliente?
  2. ¿Cómo es nuestro cliente?
  3. ¿Qué quiere nuestro cliente?
  4. ¿Dónde está nuestro cliente?
  5. ¿Cómo y cuándo quiere nuestro cliente que contactemos con él?

Esto nos va a permitir llevar a cabo una microsegmentación de nuestros clientes, de forma que vamos a avanzar en la personalización en la relación con éstos.    

  • Fidelización de los clientes.- Nos va a ayudar a saber qué variables influyen en el hecho de que el cliente consuma nuestros productos. De esta forma vamos a poder llevar a cabo una estrategia acorde a cada perfil de cliente para poder generar una relación a largo plazo.
  • Optimización de los gastos de marketing.- Cada vez es más importante obtener mayor rentabilidad de las inversiones en marketing. Por ello la teconolgía Big Data nos va a permitir cuáles son los canales más óptimos para relacionarnos con nuestros clientes, así como el ratio coste-beneficio de las diferentes estrategias de marketing.